Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est TechUp Formation, 86 avenue de la République, 75011 Paris, courriel : contact@techup-f.fr.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à cette même adresse. Un délégué à la protection des données (DPO) peut être désigné ; ses coordonnées sont alors communiquées sur demande.

2. Données collectées via le site

Selon les fonctionnalités utilisées, peuvent être collectées :

• données d’identité et de contact (nom, prénom, courriel, téléphone) lorsque vous nous écrivez, utilisez le formulaire de contact ou l’assistant de chat du site ;
• contenu du message et formation concernée ;
• données techniques de connexion (adresse IP, logs) susceptibles d’être traitées par l’hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• identifiants de connexion à l’Espace Apprenant et traces d’activité sur les outils pédagogiques, pour les stagiaires inscrits.

Le chargement de polices depuis un service tiers (Google Fonts) peut entraîner la transmission de l’adresse IP au prestataire. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé par l’organisme à ce stade.

3. Données liées à la formation

Lorsqu’une inscription est engagée, l’organisme traite les données nécessaires à la gestion administrative et pédagogique de l’action (identité, coordonnées, financement, assiduité, connexions aux sessions, évaluations, attestations), conformément aux obligations légales de la formation professionnelle.

4. Finalités et bases légales

• Répondre à une demande d’information : intérêt légitime et, le cas échéant, mesures précontractuelles (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
• Exécuter un contrat de formation : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Respecter les obligations légales (pièces justificatives, bilans, contrôles) : obligation légale (article 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site, de l’Espace Apprenant et des outils pédagogiques : intérêt légitime.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange.
• Dossier stagiaire et pièces liées à une action de formation : durées imposées par la réglementation (notamment conservation des documents nécessaires aux contrôles et au suivi de la formation).
• Logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité (en pratique quelques mois).

6. Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées de l’organisme. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire :

• à l’hébergeur et aux prestataires techniques (hébergement, visioconférence, plateformes pédagogiques) ;
• au certificateur, pour l’inscription et l’évaluation ;
• aux financeurs (employeur, OPCO, FAF, Caisse des Dépôts / CPF, France Travail, etc.) ;
• aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de contrôle.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union européenne

Si un prestataire situé hors de l’Union européenne est amené à traiter des données (par exemple un outil de visioconférence ou d’hébergement), l’organisme veille à encadrer le transfert par des garanties appropriées (clauses types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Pour les exercer : contact@techup-f.fr ou courrier au siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

L’organisme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (accès limité, messagerie professionnelle, bonnes pratiques d’hébergement). Aucun système n’étant infaillible, l’Utilisateur est invité à protéger également ses propres équipements et mots de passe.

10. Modification

La présente politique peut être mise à jour. La version publiée sur le site prévaut.

11. Assistant de conversation et stockage local

L’assistant éventuellement présent sur le site peut enregistrer localement dans le navigateur (localStorage) des brouillons de demande de rappel afin de préparer un message. Ces données restent sur l’appareil de l’Utilisateur tant qu’elles n’ont pas été transmises par messagerie. L’Utilisateur peut les effacer en vidant les données du site dans son navigateur.

12. Mineurs

Les actions de formation présentées s’adressent en principe à un public adulte en formation professionnelle. Toute demande concernant un mineur doit être formulée par le représentant légal.

13. Exercice des droits et délais

Toute demande d’exercice de droits (accès, rectification, effacement, etc.) est traitée dans le délai légal d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité, avec information de la personne concernée. Pour une simple question sur cette politique : première réponse sous 3 h ouvrées par e-mail à contact@techup-f.fr.

14. Pas de tarif sur les pages transversales

Le site ne traite pas les données de paiement en ligne : aucun encaissement n’est effectué via ce site. Les montants publics figurent uniquement sur les fiches formation du catalogue.